中央第五生态环境保护督察组进驻甘肃省以来，酒泉市信访局以果断有力的举措和扎实有效的作风做好转送非环保领域来信线索的办理，推动环境保护督察工作向纵深发展。
市信访局将收到的中央第五生态环境保护督察组移送的8件举报线索，第一时间呈报市级主要领导、落实市级领导包案、签批交办，第一时间向责任县(市、区)交办进行核查，同时要求县(市、区)就举报线索确定县级包案领导，对举报线索中涉及的信访问题进行调查，详细了解群众反映的诉求，依据有关法律法规和政策规定做出处理意见并书面答复信访人，坚持依法、按政策、按程序办理的工作原则，采取有力措施，确保诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理。
9月2日上午，肃州区委常委、统战部长魏生科带领生态环保、住建、工信、信访、社区等单位负责同志，赴奥凯种子机械厂，就居民向中央第五环保督察组反映奥凯种子机械厂老厂区内环境脏乱，无人管理，严重影响周边居民生活的问题，进行现场办公协调解决。
经现场查看，发现奥凯种子机械厂老厂区内杂草丛生，各类建筑垃圾、生活垃圾、废旧生产工具用料等四处堆积，环境脏乱差，居民反映的问题属实。
经与厂区负责人进行会议协商，明确提出五点处理意见：一是奥凯种子机械厂立即开展整治，尽快清理垃圾杂草，美化环境，在9月15日前完成清理工作，还周边居民一个整洁干净的生活环境。二是住建部门和社区负责对企业的整治清理工作，进行现场监督，每天上报清理进度，以确保工作落实到位。三是工信和环保部门加大监管力度，做好政策法规宣传，督促企业高度重视，认真做好环境整治工作。四是由社区负责做好周边居民的宣传动员和监督工作，杜绝居民从楼上随意丢弃垃圾的行为，引导居民共同营造良好的生活环境。五是由信访部门负责做好信访事项的跟踪督办，确保信访事项按期办结。
截至目前，市信访局收到的8件举报线索，全部在规定时限内核查办理，并按照线索的来源等逐一建立线索核查台账，确保不漏一件，不漏一条，条条核查，件件回应，充分发挥了信访部门在环境保护督察工作中破解难题、彰显担当的作用。