按：平凉市信访系统在党的群众教育实践活动中，涌现出了一批践行为民务实清廉作风、贯彻党的群众路线的先进典型，市信访局信访科科长黄沿钧同志就是这些先进人物的优秀代表之一。近期，黄沿钧同志被平凉市文明委评选为第二期“平凉好人”，并在全市范围内予以宣传推广。该同志事迹已先后在中国甘肃网、每日甘肃网、平凉日报、平凉日报、平凉电视台、平凉门户网等诸多新闻媒体进行了广泛宣传。
把信访工作当事业，把信访群众当亲人，把信访诉求当家事，是黄沿钧在平凡的信访工作岗位上的执着追求。七年来，他怀着一颗对党无限忠诚、对事业无比热爱、对人民高度负责的公仆情怀，始终坚守在一线接访窗口，埋头苦干、忘我工作、默默奉献。如果说，人生可以用四种色调来形容的话，对平凉市信访局信访科科长黄沿钧同志来说，从走上信访工作岗位的那一天起，敬业和奉献就是其工作生活的主旋律，虽然是刚过不惑之年，他却用敬业和奉献诠释了人生的全部价值与意义。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来
黄沿钧同志1973年5月出生于陕西省汉中市城固县一个普通的农民家庭，良好的家庭教育培养了他谦虚谨慎、好学上进的品格。1997年7月，他以优异的成绩从西安陆军学院毕业，同年8月被分配到武警8673部队工作。在部队服役期间，他先后担任排长、宣传干事、政治指导员、副营职组织干事等职务，以“特别能吃苦，特别能战斗”的工作精神和良好的政治品格得到了所在部队的高度评价和肯定，两次荣立个人三等功。2008年1月，黄沿钧同志转业回到地方，脱下戎装的他，又走上了信访工作岗位，成为了一名一线“窗口”普通信访工作者。
信访工作是一项知识性、专业性很强的工作，没有扎实的理论基础是很难胜任的。在这之前，他在部队所学习的知识在面临新的工作岗位时毫无用武之地。他深深感到，“工欲善其事，必先利其器”，要做好信访工作，服务好人民群众，必须得有扎实过硬的理论知识。为此，他利用工作之余，自学了《信访条例》《全国信访典型案例汇编》等有关信访方面的业务知识，并虚心向领导和老同志请教学习，为全面完成信访工作打下了扎实的业务功底。
心系百姓送温暖 为民办事 “贴心人”
信访工作岗位没有鲜花簇拥的热烈，也没有英雄凯旋的辉煌。认真接待并处理好人民群众的来信来访是信访部门倾听群众呼声，为群众排忧解难的具体体现。黄沿钧同志在工作中能认真接待处理每一批群众来访，设身处地，诚恳待人，他所接待处理的信访问题，做到了件件有着落，事事有回音。
2013年9月至1014年1月，平凉旅捷出租车公司四川籍车主陈某等50余人因出租车经营期限问题到市政府缠访闹访，为了调查清楚问题的原由，他多次往返于市交通局、运管局、出租车公司、出租车车主之间详细了解有关情况，做信访人员的政策解释和思想疏导工作，并形成万余字的调查报告和复核意见书，及时汇报领导和答复上访人员，使一起可能发生群体性事件的上访得到有效遏制，有力地维护了社会稳定。自2008年以来，黄沿钧同志共接待群众来访3558批29260余人次，协调解决到市重大集体上访、缠访闹访167批1981人次，全部得到了妥善处理。
黄沿钧同志对待群众是动真心、用真情的。他常说，“人不伤心不落泪，人无难事不上访”，作为信访干部的职责就是“用真情擦干一双双流泪的眼睛，用真心抚慰一颗颗受伤的心灵，用真爱舒展一张张欣慰的笑脸，用真诚弹出一曲曲和谐的琴声。”每到年终岁尾是农民工讨薪、小供暖气问题的高发期，他常常因上访人员滞留接待大厅而不能下班回家，双休日不能正常休息，对围堵党委政府机关大门、冲入机关办公大楼的上访人员做苦口婆心的劝解工作，用一颗赤诚之心感化上访人员，使他们合法、理性、有序反映诉求。2013年腊月29日，当整个城市已鞭炮声阵阵，大多数人都在准备年货，全家欢喜团圆指示，黄沿钧同志仍坚守在接访室，协调处理崆峒区草峰镇20余名农民工讨薪问题。由于临近年关，包工头已联系不上，劳动监察支队协调解决难度极大，现场农民工情绪激动，扬言当天拿不到务工费就要跳楼。他反复做工作，在安抚好农民工情绪后汇报领导，及时召集人社、住建、建管等部门负责人会商解决问题，使他们在春节前拿到了务工费。当华灯初上，整个城市都笼罩在一片欢声笑语之中时，黄沿钧同志才拖着疲惫的身体走出了市政府信访接待室。 2014年11月，原市物资局家属楼因无物业管理、部分住户不缴暖气费，供暖单位未按时供暖，致使小区内部分高龄老人及年幼小孩因冷生病，黄沿钧同志接访后及时联系供暖企业，晓以利害，反复向供暖企业负责人做工作，并督促对方务必当天给该小区通上暖气，只到该小区暖气通供，他才放下心来。7年来，黄沿钧先后协调有关部门及时解决了陕西、四川、湖北、贵州等地来平务工人员讨薪问题185批次，协调解决了星安小区、外贸小区、物资局家属院、红峰厂家属院等15个小区供暖问题。
“落红不是无情物，化作春泥更护花”。正是黄沿钧同志这种“想群众之所想，急群众之所急”的工作态度，为民办实事、办好事的工作作风，化为了阵阵春雨温暖了万户千家。
恪尽职守扬正气 弱势群体 “护卫者”
为了完成信访干部的神圣职责，黄沿钧同志隐忍了许多不为人知的痛苦，牺牲了许多个人的利益，加班加点，废寝忘食，吃苦受累……已经成为他的日常生活。
走上信访岗位七年多来，他已经习惯了这种高速运转的生活。2012年10月8日，原城区工程队解除劳动关系员人武某等13人到市政府上访，反映养老保险问题长达五年未得到解决。黄沿钧同志接访登记后，利用节假日和双休日对其13户逐户进行走访，了解他们生活情况，形成调查报告并汇报市上有关领导，使他们反映的养老保险问题得到及时解决。2012年月12月3日，崆峒区白水镇赵某到市政府上访反映丈夫患病死亡、女儿车祸死亡，家庭生活极度困难。黄沿钧同志接访后，及时与崆峒区信访局、白水镇政府联系，镇政府给予其生活困难救助1000元，在白水镇找了一份打扫街道卫生的工作，并送给其过冬棉衣两套。2013年8月12日，崆峒区原二轻局下属企业家属工水某上访反映家庭生活困难，丈夫患病在床，黄沿钧同志接访后，怜其困境，当场解囊相助，给其现金200元。钱虽不多，但对于黄沿钧同志微薄的薪水而言，实属不易。7年来，他走访困难群众300余户，帮助解决诉求289件，自费救助困难信访群众65人次。
说句心里话，他有时真的感觉累，很累，累的无暇顾及爱人和孩子。他的儿子现在上八年级，正是需要督促和照顾的时候，但他很少有时间照顾孩子。每年儿子放暑、假期，他都不能兑现带儿子上一次崆峒山的承诺，他的7张崆峒山年卡一次也没用过，只是一个承诺的象征。在亲情与事业的选择上，对一个人有时太难，但有时也很简单，那就是在党交给的事业面前，作为一名共产党员，他坚定地选择了后者。
廉洁从政守清贫 永不生锈 “螺丝钉”
“耐不住清贫，守不住寂寞，就不配做信访干部”。黄沿钧同志是这么说的，也实实在在是这么做的。黄沿钧同志平时自觉同一些消极腐化的现象做斗争，常以清廉衡量自己的言行，严格遵守中央“八项规定”，清廉从政，清白做人。从事信访工作七年以来，始终坚持“三管三做到”，即管住自己的腿，做到不该去的地方坚决不去；管住自己的手，做到不该拿的坚决不拿；管住自己的嘴，做到不该吃的坚决不吃，始终保持一身正气、两袖清风的清廉本色。
“只要党组织相信我，我情愿把自己的一生奉献给神圣的信访事业！”这是黄沿钧同志历经风雨却始终践行的人生誓言。正是这样的誓言，使他抵御种种诱惑，忍受百般误解，始终保持饱满的工作热情，成为了一名业务精通、品格高尚、作风过硬的优秀信访干部，为了党的信访事业，黄沿钧同志一直在信访工作岗位上无怨无悔、默默无闻地工作着。