2015年6月2日至3日，省信访工作联席会议办公室会同平凉市信访工作联席会议办公室，就平凉市灵台县王某某反映解决养老金的问题，通过约谈信访人、查阅资料、听取汇报等方式进行了实地督查。
一、基本情况
信访人王某某，男，系平凉市灵台县独店镇村民。2014年初，王某某等5人先后到县、乡有关部门上访，反映其为原乡镇畜牧站临时人员，要求解决解聘后的养老金待遇问题。
二、核查情况
经核查，王某某反映的问题基本属实。上世纪90年代，灵台县各乡镇临时聘用了部分防疫人员，并为其发放工资。但随着畜牧系统体制改革，王某某等人被解聘，离岗后存在没有养老金保障的特殊情况。考虑到临聘人员十多年来做出的贡献，灵台县政府召集县畜牧局、县人社局等有关单位进行会商，按照国家有关规定，对王某某等人需要缴纳的“两金”予以解决，使该信访问题得到彻底化解。
三、当地落实督查建议的情况
督查组针对该信访事项在办理过程中存在的问题提出了督查建议。对此，灵台县委、县政府研究形成了整改措施。一是开展“回头看”活动，认真查找各级各部门在信访事项受理、办理、答复、告知、送达等环节存在的问题，有针对性的制定工作方案，抓好整改落实；二是完善工作制度，对现行信访工作制度进行全面清查、修订完善，努力提升工作规范化水平；三是强化教育培训，筹办乡镇部门信访干部培训班，提升干部能力素质，规范信访工作行为。
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