2017年7月27日，省信访工作联席会议办公室会同酒泉市信访工作联席会议办公室，就瓜州县渊泉镇原安西县招待所退休职工姜某某等两人反映的信访问题，通过听取汇报、查阅资料、约见信访人、查看现场等方式进行了实地督查。
一、基本情况
姜某某等2人均系原安西县招待所退休职工。2002年，原安西县招待所改制，2人的社会统筹基本养老金由县社保局发放，瓜州宾馆（原安西县招待所）负责每月为2人分别发放社会未统筹政策性补贴276元和医疗费50元（每人两项年合计3912元）。瓜州宾馆从2016年1月起停发两项补贴，2人上访要求落实两项补贴，并补发2016年1月以来未发放的补贴。
二、核查情况
经核查，信访人反映的问题属实。原安西县招待所于2002年4月底开始改制。信访人提出的关于要求按月发放社会未统筹补贴以及按照国家政策提高企业退休待遇及医疗门诊费的问题，在2002年4月28日原安西县人民政府下发的《关于对<安西县招待所改制方案>的批复》（安政发〔2002〕84号）文件中已有明确规定和要求，退休人员的生活费由社保局按时足额发放，社会未统筹部分由新企业按规定发放。医疗保险和各种社会统筹，属单位缴纳部分新企业足额缴纳，个人缴纳的部分由其本人缴纳。
三、当地整改工作情况
针对督查中发现的问题，瓜州县委、县政府研究制定了整改措施。一是由瓜州宾馆继续全面落实原企业改制的方案规定，给2人按时发放每人每月社会未统筹补贴276元、大病保险费8元、基本医疗保险费姜某某每月177.4元和柳某每月188.5元；二是瓜州宾馆从2017年1月1日起为姜某某等2人发放相关费用；三是2017年1月1日前姜某某2人退休后没有落实的每人每月社会未统筹补贴276元和50元门诊费共计7824元，由渊泉镇政府通过民政救助渠道负责解决。