综合指导处：
承担省信访工作联席会议办公室日常工作；检查指导地方和部门信访工作，制定全省信访目标管理考核标准，组织实施检查考核；开展调查研究，综合分析研判全省信访形势，提出指导意见；起草信访业务综合性文字材料；拟订信访工作月通报、季度会议通报，对全省信访工作开展情况提出通报意见，督促检查地方和部门处理信访突出问题；统筹信访业务宣传工作，承办《甘肃信访》杂志，负责杂志编辑部日常管理，创新拓展信访“互联网+”宣传业务，负责省信访局官方微信公众号和“今日头条”等网络平台的管理维护及内容更新，运用新媒体做好信访业务工作的对外宣传；组织实施信访矛盾纠纷排查化解；完成局党组、局领导交办的其他工作。